1. Quelle bouillotte pour quel usage ?
Une part de la magie de la bouillotte provient du fait que chacun imagine un usage possible en découvrant le produit. Certes, les petites semblent dessinées pour être tenues dans les mains, mais pourquoi ne pas les glisser dans la poussette des enfants? Les moyennes sont appréciées des chasseurs postés, des pratiquants d'activité de loisir pouvant les glisser dans de grandes poches ou directement à même la peau. Les grandes sont idéales pour réchauffer un lit : parfait pour les frileux ou assécher la literie d'une chambre qui ne serait chauffée qu'épisodiquement. Des packs spécifiques permettent de les appliquer et les maintenir sur des zones spécifiques du corps : ceinture magique pour les lombaires, collier magique pour la zone des vertèbres cervicales, bracelet magique pour les diverses articulations Si vous avez un usage original de la Bouillotte Magique, faites nous en part : Nous récompenserons les meilleures astuces qui seront publiées sur notre site. 
2. La bouillotte magique est elle capable de soulager ?
La législation française nous interdit de prétendre que la bouillotte magique aurait une quelconque vertu médicale. Nous ne pouvons que vous renvoyer vers les sites spécialisés où sont développées, par des personnes autorisées, des conseils d'application de chaud ou de froid dans certains cas. http://www.pdn.ca/chroniques/NutriSante/santeartglacechaleur.htm
3. Puis je laisser ma bouillotte au congélateur ?
Vous pouvez mais cela est inutile : 1/ elle atteindrait une température négative vous obligeant de protéger l'épiderme d'un linge avant application. 2/ le produit actif cristalliserait (et non pas simplement geler) : il serait nécessaire de la régénérer avant de pouvoir l'utiliser à chaud. 
4. Régénération, la bonne méthode :
Après utilisation, comment régénérer la Bouillotte Magique qui se durcit en refroidissant ? Voici la bonne méthode à suivre ... Faire bouillir de l'eau comme pour faire des pâtes, lorsqu'elle est à ébullition ne pas baisser l'allure de chauffe, plonger la bouillotte dedans (elle est prévue pour cela), si possible dans sa house de régénération (indispensable pour l'induction). Laisser immerger dans l'eau toujours à ébullition durant 10 à 20 minutes selon la taille et la quantité de bouillotte dans le récipient. Vous constaterez que le sel contenu dans la bouillotte fond et que celle ci reprend son aspect d'origine : complètement liquide et limpide (il ne doit pas rester de sel non dissout). Retirer du feu, laisser refroidir, elle est prête pour une nouvelle utilisation. Si la bouillotte se recristallise en refroidissant, elle n'est pas restée assez longtemps dans l'eau bouillante, il faut recommencer l'opération en rallongeant le temps d'immersion. N'hésitez pas à nous contacter, elle est garantie si vous rencontrez un problème.
5. Dois je protéger ma bouillotte durant la phase de régénération ?
C'est préférable bien sûr : le soin que vous porterez à votre bouillotte conditionnera sa longévité. Quelques cas demandent une attention particulière : 1/ l'usage de plaques à induction : le bord de la casserole atteint des températures élevées. 2/ l'usage de plaques électriques halogène : la "chauffe" s'effectue par à coups et non de manière régulière. 3/ les flammes émanant de brûleurs à gaz mal réglés (point chaud). Vous pouvez isoler la bouillotte durant la régénération par un linge placé au fond de la casserole ou en la plaçant dans un gant de toilette. Nous vous recommandons d'utiliser les housses spéciales pour la régénération.
6. Le temps nécessaire à la régénération peut il varier ?
En théorie, la réponse est non : il n'y a pas de notion de temps dans le principe de la Bouillotte : elle peut rester indifféremment à l'état liquide ou solide. Cependant, si la bouillotte est restée très longtemps à l'état solide, le temps nécessaire à la régénération peut augmenter légèrement.
7. La bordure de ma bouillotte "blanchit" après régénération...
Cela n'affecte en rien le fonctionnement de la bouillotte. La bordure redevient en principe transparente après quelques jours. De même, si le calcaire de l'eau à ébullition peut se fixer sur la poche en PVC, le fonctionnement de la bouillotte ne peut en être affecté.
8. Ma bouillotte a brûlé lors de la régénération..
Il s'agit d'un manque d'attention de votre part et non pas d'un défaut de la bouillotte : Tant qu'elle est immergée dans l'eau, elle ne craint rien. Par ailleurs, nous vous recommandons d'utiliser nos housse spéciales durant la phase de régénération.
9. Combien de fois peut on régénérer une bouillotte ?
Environ 500 à 600 fois. La réaction peut en principe être répétée "à l'infini". Il y a cependant un vieillissement des matériaux.
10. Pourquoi "La Bouillotte Magique" est elle aussi chère ?
Vous vous souvenez de la publicité : "....le goût de ..., la couleur de..., mais çà n'est pas ..." Il en va de même pour la bouillotte magique : 1/ Il s'agit d'un produit de qualité réalisé avec des produits de qualité. En comparant avec la "concurrence", notamment au niveau du toucher (qualité du PVC)et de la masse de produit actif, ne regardez pas simplement combien coûte le produit moins cher, mais posez vous la question "Que vaut il ?". 2/ La bouillotte magique est garantie 1 an. Vous pouvez nous contacter pratiquement à tout moment. 3/ La Bouillotte magique est fabriquée dans une usine répondant à la norme ISO 9002. Si ceci veut notamment dire que des exigences draconiennes sont imposées quant au matériel (cuves inox notamment), cela implique également un respect des employés : salaires, droit du travail, non recours aux enfants pour assurer à la main d'oeuvre. 4/ L'ensemble des vendeurs/démonstrateurs de la bouillotte magique ont reçu une formation spécifique. L'identité de chacun étant communiquée aux autorités de contrôle. Vous pouvez nous contacter aisément par téléphone.
11. Pendant combien de temps la bouillotte chauffe t'elle ?
De 30 minutes à 1 h30 à l'air libre et jusqu'à plus de 3 heures pour la grande dans un environnement confiné (au fond du lit, du sac de couchage). Au déclenchement, la bouillotte consomme une partie de l'énergie qu'elle est apte à dispenser pour atteindre la température de 52°C puis elle va diffuser de la chaleur pour redescendre à température ambiante. 1/ On a donc intérêt à préserver la bouillotte du froid avant de la cliquer. 2/ Il est préférable de la maintenir confinée (fond d'une poche, housse, fond d'un lit) pour profiter au maximum de la chaleur.
12. Pourquoi ne pas vendre la bouillotte en magasin ?
Il s'agit d'un produit technique qui nécessite une démonstration et quelques explications afin d'en faire ressortir l'ensemble des qualités et usages potentiels et que les acquéreurs puissent acquérir le principe de fonctionnement.
13. L'enveloppe de la bouillotte est elle de qualité alimentaire ?
Non, il s'agit d'un PVC siliconé qui, s'il n'est pas toxique, ne répond cependant pas à la norme "alimentaire".
14. Que contient la bouillotte ?
C'est de l'acétate de sodium tri hydraté.... Il s'agit d'un mélange à base de sel, de vinaigre, d'eau auquel est ajouté un colorant alimentaire. tout cela est sans danger, à la fois pour les êtres vivants comme pour l'environnement.
15. La bouillotte magique est une marque déposée
La bouillotte magique est un produit technique ayant fait l'objet de plusieurs dépôts de brevet auprès de l'Institut National de la Propriété Industrielle (INPI). Depuis sa création, la Bouillotte Magique est présentée à la Foire de Paris, dans le cadre du Concours Lépine. Nous vous recommandons de vous méfier des produits qui, de manière fallacieuse se prétendant identiques à la Bouillotte Magique.
16. Que se passe t'il si l'on crève la bouillotte ?
Absolument rien de grave, le contenu étant non toxique. Si elle est à l'état liquide à cet instant, le produit va s'écouler légèrement par la perforation. Vous sentirez une odeur caractéristique de vinaigre. L'intégralité du produit va cristalliser presque instantanément en dégageant une faible chaleur. Si vous prenez un peu de produit pour le porter à votre bouche, vous aurez le goût de sel. Rien de toxique dans tout cela..... Attention, le produit s'il n'est pas toxique, n'est cependant pas comestible......
17. Comment faire jouer la garantie ?
Malgré les différents contrôle de qualité, une bouillotte peut s'avérer défectueuse (1 sur 5.000 environ). Une malfaçon apparaît lors des premières utilisation. Vous nous ferez parvenir la bouillotte défectueuse accompagnée de son certificat de garantie. Une bouillotte neuve vous sera renvoyée en échange. Appelez nous cependant avant de faire jouer la garantie : trop souvent il ne s'agit pas d'une malfaçon mais d'une mauvaise utilisation (personnes ayant reçu la bouillotte en cadeau et qui n'ont donc pas vu la démonstration). Si un réel dysfonctionnement était constaté, nous vous demanderions d'appliquer la procédure détaillée dans nos conditions générales de vente.
18. Le poids de la bouillotte est il constant ?
Lavoisier disait "Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme". Le poids d'une bouillotte reste constant, qu'elle soit à l'état liquide ou solide.